[2016台北優築生命教室系列講座7月場] 開啟美滿人生的鑰匙—談「關係」經營
錄影剪輯／紀實報導志工 張欽嵐
7月16日艷陽高照的周六上午，台北優築生命教室座無虛席。這個月精神健康基金會請到了專長家族治療的葉紅秀醫師，跟大家從薩提爾的家族治療模式來分享人與人之間的關係經營。葉醫師首先從哈佛大學的研究團隊做了一個超過70年的研究說起。1938年，該研究團隊挑選了兩個組別，一組由268位哈佛大二學生組成，另一組則是456位成長於波士頓貧民窟的青年，定期蒐集他們的工作、家庭及健康等相關資料，研究一直持續至今日。最終，研究團隊得出了一個明確的結論：好的人際關係讓我們保持快樂與健康！
好的人際關係讓你幸福又健康
哈佛研究團隊發現，人際社交對健康有很大的益處，孤獨感則反之。那些與家人、朋友、社區有著緊密關係的人，比起社會連結短缺的人，往往活的更加快樂、長壽；而有著孤寂感受的人，往往覺得不快樂，身體健康狀況也更容易提早變差。此外，研究發現親密關係的質量比起數量來的更重要，積極溫暖的人際關係對身體健康有著保護作用。團隊藉由從中年時期的各項資料來預測這群人老年時的身體狀況，結果發現，那些在50歲時最滿意自己的人際關係狀況的人，正是80歲時身體最健康的人，這顯示了品質良好的親密關係減緩了人們老化的速度。最後，研究也發現，良好的人際關係也保護了大腦。那些有著良好人際關係的人，因為能感受到當自己狀況不佳時尚有人能依賴，因此即便到老年，這些人的記憶也保持得更完整長久。
那麼，我們該怎麼經營自己與他人的關係呢？
每個人都扮演著不同的角色，例如有些人總是團體中的開心果，有些人總是被大家保護著，有人則常做為責任承擔者，也有些人總被認為是麻煩製造者等等。這些不同的角色，都代表著自我與他人的連結樣態──也就是關係。經營關係有著各式各樣的方法，不論是我們常聽到「知足就是福」、「睜一隻眼閉一隻眼」、「兒孫自有兒孫福」等古諺，都是經營關係的方法。而在心理學界，也有各種學派助人經營關係，葉醫師這次即是以她專長的薩提爾模式跟大家分享。
五種生存姿態：討好、指責、超理智、打岔、一致
薩提爾是一位美國社工師，她在實務中體會到在治療疾病時，也應關注病人的家族，公認是家族治療的先驅。其發展出的薩提爾模式，是一種專業的助人模式，強調的並非是治療，而是個案要從中成長，透過技巧去體驗自我內在情感。薩提爾用五種生存姿態來描述人與人之間的溝通模式，分別是：「討好」、「指責」、「超理智」、「打岔」、「一致」。人們常常在不同場合根據不同的對象來使用不同的模式，不同的模式之間並無高下優劣之分，僅是人們為了求取生存而採取的方式，如我們在職場面對上司可能就會以「討好」的模式來應對；母親對做錯事的孩子可能就會用「指責」模式；「超理智」型的人總習慣用道理說服人；「打岔」型則總是會逃避去碰觸自我真實的想法。
不論是哪一個模式，都有優缺點；身處在關係中的我們，都應努力在自我、他人與情境中取得三者的平衡，朝向「一致」。討好型由於常忽略自我，因此可以試著多關照自己，讓自我多一點，指責型可能過於關注自我，在做出反應前可以試著多想想他人與情境，超理智則過於重視情境，因此可以多學著體會自己與他人的感受，打岔型則是不願碰觸自我、他人與情境，可能需要他人試著提醒當下狀況。在了解這些溝通模式後，葉醫師鼓勵大家日後可以試著在做出反應之前先覺察，感受自我、他人與情境的狀態，並調整三者之間的平衡，如此就能朝向「一致」的溝通。
最後，葉醫師告訴大家，這樣的覺察與調整可以有效減少人際關係中的焦慮、挫折與衝突，人生的智慧也就在這自我訓練的過程逐漸生成累積。也只有在兼顧自我、他人與情境的關係經營中，我們才能有一個舒服的人際關係，成就幸福健康的人生。
哈佛大學長達75年的「快樂」研究：美好人生建立於良好關係
葉紅秀醫師身心醫學常識網誌
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